AIDA verlängert das Winterversprechen für Reisen mit Abfahrt vom 27. Oktober 2022 bis zum 22. April 2023. Es gilt bei Neubuchungen für den Winter 2022/23 bis zum 31. Oktober 2022. Dadurch erhalten alle AIDA Gäste ein Plus an Flexibilität und Sicherheit in der Reiseplanung. Sie können in allen Tarifen bis zu 40 Tage vor Reisebeginn einmalig kostenfrei umbuchen. Bei den Umbuchungen ist ein Wechsel von Reisetermin, Route und Schiff möglich. Die Abfahrt der Reise muss bis zum 22. April stattfinden. Wenn man umbucht, kann man auch einen höherwertigen Tarif wählen. 

Auch im Fall einer COVID-19-Infektion bietet das AIDA Winterversprechen zusätzlichen Schutz. Im Falle eines positiven Tests ab sieben Tage bis maximal einen Tag vor Abfahrt des Schiffes ist ebenfalls eine einmalige kostenfreie Umbuchung inbegriffen. An Bord bieten die AIDA Schiffe ein umfassendes Hygiene- und Sicherheitskonzept, sowie ein vollständig ausgestattetes Hospital mit medizinischem Personal. 

Bei einem positiven COVID-19-Tests auf einem AIDA Schiff muss sich ein Gast umgehend isolieren. Während der Isolation wird man durch die Besatzung des Schiffes bestmöglich versorgt. In dieser Zeit steht infizierten Gästen eine Social Media Flatrate und das Filmangebot im Bordfernsehen kostenfrei zur Verfügung. In seltenen Risikofällen übernimmt AIDA Cruises auch die Kosten für eine Ausschiffung und eine Isolation an Land, hilft bei der Organisation der Heimreise und übernimmt die Kosten. Davon ausgenommen sind Kreuzfahrten ab/bis Deutschland. 

Wenn ein Gast die AGB zum Beispiel durch das Fehlen eines negativen zertifizierten COVID-19-Tests nicht erfüllt greift das AIDA Winterversprechen nicht. Zusätzlich zum Winterversprechen empfiehlt AIDA Cruises den kostenpflichtigen AIDA Komplettschutz, der auch im Fall einer außerplanmäßigen persönlichen Reiseunterbrechung greift. Details zu Ausnahmen vom kostenfreien AIDA Winterversprechen für Neubuchungen bis zum 31. Oktober 2022 gibt es auf der Website von AIDA Cruises.