Das „AIDA Versprechen“
Mit dem Neustart der AIDAblu und den bevorstehenden Reisen mit AIDAmar, AIDAperla, AIDAstella und AIDAprima hat AIDA Cruises den Zusatz „Unser AIDA Versprechen“ ins Leben gerufen. Innerhalb dieses Versprechens geht es vor allem darum, dass AIDA zusagt, das bestmögliche für eine entspannte und außergewöhnliche Kreuzfahrt zu unternehmen. Das AIDA Versprechen ist bei Buchungen bis 30.11.2020 im Reisepreis inkludiert.
Das Versprechen beinhaltet vor allem Punkte in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit, Komfort, Service und auch Flexibilität. Zum Punkt Flexibilität zählt unter anderem, dass bei Buchung bis 30.11.2020 lediglich 50€ pro Person angezahlt werden müssen, die Restzahlung des Reisepreises wird, wie gewohnt, 30 Tage vor Abfahrtsdatum fällig. Auch wird in diesem Rahmen eine großzügige Umbuchungsmöglichkeit gewährt, bei AIDA Premium bis 30 Tage vor Abfahrt, bei AIDA Vario bis 60 Tage vor Abfahrt. Vereinzelt sind auch Kulanzfälle bekannt, bei denen durch neue Risikogebiete kurzfristig eine Umbuchung möglich gemacht wurde. AIDA setzt bei seiner Flexibilität in diesem Rahmen auf einen sehr eindrucksvollen Service.
Ein weiterer Punkt der Flexibilität ist eine Corona-Absicherung der Reise. Bei Vorlage eines positiven Coronatests ab 14 Tage vor Beginn der Reise, bis zum Abfahrtstag, kann die Kreuzfahrt einmalige kostenfrei auf eine neue Reise umgebucht werden. Damit laufen die Gäste nicht Gefahr, dass sie aufgrund ihres positiven Tests auf ihre Kreuzfahrt und ihren Gegenwert verzichten müssen.
Weiterhin gehört auch das neue Sicherheits- und Gesundheitskonzept der AIDA Cruises zum AIDA Versprechen. Hierzu zählt unter anderem der kostenfreie Coronatest vor Abfahrt bei einer der Helios Kliniken. Auch werden am Anreisetag einige Mund-Nasen-Bedeckungen auf die Kabine geliefert. Die medizinischen Maßnahmen an Bord wurden entsprechend der aktuellen Situation angepasst, die Kapazitäten zur Isolation im Notfall wurden erweitert. Gibt es einen Verdacht auf eine Infektion mit dem Coronavirus an Bord, so gibt es für die Gäste eine kostenfreie ärztliche Untersuchung inkl. weiterem PCR-Test.
Einen großen Vorteil bietet auch das neue All Inclusive Paket an Bord der Kussmundschiffe. Dieses kann sowohl im Premium Tarif, als auch im günstigeren Pauschal Tarif (je nach Verfügbarkeit) gebucht werden. Dieses AI-Paket, das ein Getränkepaket, sowie ein Internetpaket beinhaltet, kann für alle Abfahrten bis 31.03.2021 dazu gebucht werden. Die Zubuchung ist auch bei bereits gebuchten Reisen möglich.
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1 Kommentar zu „Buchbar bis 30.11.2020: Das „AIDA Versprechen“ – Alle Infos“
Wir hatten im Frühjahr 2020 die Reise „Winter im hohen Norden“, beginnend am 27.03.21 gebucht. Nun wollte ich für diese Reise AI nachbuchen. Lt. AIDA ist das für diese Reise nicht buchbar, weil sie nicht zu den Winterreisen gehört. Klingt ein bisschen verdreht. Ich habe auf den AIDA-Seiten keinen Hinweis gefunden, der diese Aussage untermauern würde. Eine schriftliche Rückfrage beim AIDA Kundenservice ist nach inzwischen 5 Wochen immer noch nicht beantwortet worden….