Costa Kreuzfahrten inkludiert Trinkgelder in Reisepreis – Neue Regelung sorgt für mehr Transparenz
Lange ist es überfällig, jetzt inkludiert Costa Kreuzfahrten endlich das Service-Entgelt, auch Zwangstrinkgeld geannt, im Reisepreis.
Endlich sind die Zeiten vorbei, in denen gefragt wird, wie man das Serviceentgelt denn am besten streichen oder stornieren lassen kann. Ab 10. März 2017 gibt es das obligatorisch an Bord gebuchte Trinkgeld nicht mehr bei Costa Kreuzfahrten für Buchungen aus Deutschland. Für Buchungen aus Österreich gilt die Regelung seit Ende März 2017. Das Trinkgeld wird nun vorab auf den Reisepreis geschlagen, wodurch sich der Preis sicherlich erhöht, aber auch nur für die Leute die konsequent das Serviceentgelt von der Bordrechnung haben streichen lassen.
Costa Kreuzfahrten regelt das Preismodell auf dem deutschen Markt neu. Zukünftig wird der zu zahlende Reisepreis bereits ein Trinkgeld beinhalten. Für Reisebüros interessant: das inkludierte Trinkgeld wird dann auch bei Costa verprovisioniert.
Ab Freitag, den 10. März, gilt die Regelung für neue Flexpreis- und neu angelegte Gruppen-Buchungen. Für Buchungen zum Katalogpreis bleibt zunächst das bisherige Preismodell gültig. Mit dem neuen Costa-Katalog, der im Frühling 2017 erscheint, wird dann ebenfalls das neue Preismodell für Kreuzfahrten im Winter 2017/2018 und Sommer 2018 eingeführt.
„In der internationalen Kreuzfahrt ist es üblich, den guten Service der Crew zu honorieren. Wir bei Costa Crociere sind davon überzeugt, dass ein hervorragender Service Teil der Dienstleistungsmentalität der Kreuzfahrtindustrie ist und die Leistung jedes Einzelnen den entscheidenden Unterschied ausmacht. Mit dem neuen Preismodell reagieren wir auf den Wunsch unserer Kunden und Vertriebspartner, die nun von einem transparenten Reisepreis und mehr Provision profitieren“, so Hardy Puls, Country Manager Costa Deutschland.
Achtung: Die Regelung betrifft erstmal nur Flex-Preise und Gruppenkontingente. Der bisherige Katalog hat in seiner Form mit der Trinkgeld-Regelung nach wie vor Bestand. Der neue Katalog der spätestens im April 2017 erscheint, hat dann auch bereits die neue Regelung an Bord.
Costa Crociere ist eine italienische Kreuzfahrtgesellschaft mit Hauptsitz in Genua. Sie ist Teil der Carnival Corporation & plc, des größten Kreuzfahrtunternehmens der Welt. Seit über 68 Jahren sind Costa Schiffe (www.costakreuzfahrten.de) auf den Weltmeeren unterwegs und bieten ihren Gästen “Italy’s Finest”: eine Mischung aus italienischer Lebensart, Gastfreundschaft und Küche sowie Unterhaltung und Erholung. Zur Costa Flotte gehören heute 15 Schiffe, die unter italienischer Flagge fahren. Zwei neue „Next-Generation“-Kreuzfahrtschiffe sollen in den Jahren 2019 und 2021 in den Dienst gestellt werden: die Schiffe verfügen über ein revolutionäres “green design” und werden zu 100 Prozent mit LNG (Flüssigerdgas) betrieben, dem weltweit saubersten fossilen Brennstoff. Weltweit arbeiten 19.000 Costa Mitarbeiter jeden Tag mit Leidenschaft, um ihren Gästen “Italiens feinsten” Kreuzfahrturlaub auf über 137 verschiedenen Routen, in 261 Destinationen und 60 Einschiffungshäfen zu bieten.
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