„Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung mit dem Deutschen Fairness-Preis. Das ist ein wirklich großes Lob unserer Kunden und spornt uns weiter an, noch besser zu werden“, sagt Heiko Jensen, VP Sales Europe bei Hurtigruten.

Im Fokus der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung standen die drei genannten Leistungsbereiche „Preis-Leistungs-Verhältnis“, „Zuverlässigkeit“ und „Transparenz“. Anhand zahlreicher Unterkriterien konnten die Teilnehmer die Unternehmen bewerten: von der Preisgestaltung und Zuverlässigkeit über die Einhaltung von Absprachen bis zur Kulanz bei Reklamationen. Zudem berücksichtigte die Befragung die Vollständigkeit und Verständlichkeit von Produktinformationen, die Transparenz von Verträgen und den Verzicht auf versteckte Kosten. Die Befragten konnten je Kategorie nur maximal ein Unternehmen bewerten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt beziehungsweise dessen Produkte sie genutzt hatten. Insgesamt bewerteten die Verbraucher 792 Anbieter.

Weitere Informationen zum Deutschen Fairness-Preis 2020 unter: www.n-tv.de; https://disq.de/fairnesspreis.html

Hurtigruten verkehrt seit 1893 im Liniendienst an der norwegischen Fjordküste und bringt Waren, lokale Passagiere und Touristen zu 34 Häfen entlang der einzigartigen norwegischen Küste zwischen Bergen und Kirkenes. Als führender Anbieter nachhaltiger Expeditions-Seereisen nimmt Hurtigruten zudem Kurs auf die polaren Regionen wie Antarktis, Grönland, Spitzbergen, Island, die Nordwest-Passage und Alaska und bereist außerdem die Küsten Lateinamerikas.