Die Biometrie-fähigen Lösungen Smart Path und Flex von SITA transformieren das Passagiererlebnis an Singapurs Tanah Merah und HarbourFront Fähren-Terminals.

Singapur etabliert sich als führendes maritimes Drehkreuz, und SITA, der globale Anbieter für Reise- und Transporttechnologien, hat eine Partnerschaft mit dem Singapore-Cruise-Center (SCC) geschlossen, um das Passagiererlebnis an den Tanah Merah (TMFT) und Harbour Front (HFFT) Fähren-Terminals zu revolutionieren. Im Rahmen dieses Projekts wird SITA seine fortschrittlichen Technologien, einschließlich der Smart Path Hardware und Flex as a Service, an SCC liefern.

Mit der Einführung der Smart Path-Technologie, die Biometrie-fähige Kiosks, Self-Bag-Drop-Stationen und Zugangskontrollsysteme umfasst, wird das Passagiererlebnis an den Fährterminals TMFT und HFFT modernisiert. SCC setzt zudem SITA’s Flex as a Service an allen Passagierabfertigungsstationen ein, wodurch eine agile und flexible Abwicklung ermöglicht wird und SCC eine Plattform erhält, um eigene Anwendungen für die Passagiere zu entwickeln. Die modernisierten Fährterminals, die Singapur als Tor zu den Riau-Inseln und der südöstlichen Küste der malaiischen Halbinsel dienen, werden künftig rund sieben Millionen Passagiere jährlich abfertigen.

Sumesh Patel, Präsident von SITA Asien-Pazifik, sagte: „Nahtloses Reisen – ob per Flugzeug, Schiff oder auf dem Landweg – wird einer der Treiber für das Wachstum der Reise- und Transportindustrie sein. Verkehrsdrehkreuze müssen ihre Infrastruktur schnell digitalisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Bei SITA unterstützen wir diese Entwicklung durch unsere innovativen Lösungen. Das Singapore-Cruise-Center ist ein herausragendes Beispiel dafür, wie Technologie die Passagierabfertigung effizienter, sicherer und angenehmer gestalten kann.“

Das Projekt umfasst die Installation von 45 SITA Smart Path-Kiosks in beiden Terminals, die in Zukunft als Plattform für die biometrische Authentifizierung im Rahmen der OneID-Initiative dienen können. Zehn Smart Path-Bag-Drop-Lösungen werden den Gepäckaufgabe-Prozess durch den fortschrittlichen TS6-Kiosk von SITA beschleunigen, und 13 neue Smart Path-Gates sorgen für effiziente Boarding-Prozesse.

SCC wird zudem sein neues cloud-basiertes Abfertigungssystem (Cruise and Ferry Operation System) über SITA Flex integrieren, was die Passagierabfertigung deutlich verbessert und neue Möglichkeiten für die maritime Passagierindustrie eröffnet.

Lee Siew Kit, Vizepräsident für Technologie und IT bei SCC, erklärte: „Wir freuen uns über die Partnerschaft mit SITA, um Luftfahrttechnologien in die maritime Passagierindustrie zu bringen und für unsere Fähr-, Fly-Ferry- und Fly-Cruise-Passagiere ähnliche nahtlose und zukunftssichere kontaktlose Erlebnisse zu schaffen. Die neuen Technologien helfen dem gesamten Ökosystem, Prozesse zu optimieren und zukünftig mehr Passagiere durch unsere Terminals zu schleusen.“ 

Julian Panter, CEO von SmartSea, ergänzte: „Der maritime Sektor ist derzeit etwa ein Jahrzehnt hinter der Luftfahrtindustrie, was die Digitalisierung seiner Terminal- und Passagierinfrastruktur betrifft. Diese Partnerschaft mit dem Singapore-Cruise-Center ist ein wichtiger Schritt, um die Digitalisierung in der maritimen Industrie voranzutreiben und neue Maßstäbe in der Passagierabfertigung zu setzen. Bei SmartSea, einem Unternehmen der SITA-Gruppe, verfolgen wir das Ziel, die technologische Innovation, die den Luftverkehr revolutioniert hat, auch in die maritime Welt zu bringen.“