MSC Cruises führt Verbesserungen beim Internet für Besatzungsmitglieder mit einem „Better Internet“ Programm ein. Somit steht einem Besatzungsmitglied nun pro Monat ein Internetvolumen von 5GB zur Verfügung. Zu einem Preis von 40€ können weitere 5GB erworben werden. Gleichzeitig wurden die Löhne der Crewmitglieder teils erhöht. Je nach Department erhalten die MSC Besatzungsmitglieder nun etwas mehr Geld.

Das neue Internetprogramm für Crewmitglieder ist durchaus umstritten. Bis vor einigen Jahren war kostenloses Internet für Crewmitglieder eine Ausnahme auf Kreuzfahrtschiffen. Seit Ende letzten Jahres installieren allerdings zahlreiche Kreuzfahrtreedereien Empfangstechnik für schnelles und zuverlässiges Internet über den US-Anbieter Starlink. In diesem Zuge stellt beispielsweise AIDA Cruises den Besatzungsmitgliedern einen kostenlosen Internetzugang zur Verfügung, der den Kontakt nach Hause für die Crewmitglieder deutlich erleichtert. 

MSC Cruises nutzt bisher kein Starlink-Internet. Die Schiffe der Schweizer Kreuzfahrtreederei sind weiterhin mit älteren Systemen unterwegs, die in der Regel keine stabile und leistungsfähige Internetverbindung herstellen können. Das „Better Internet“ Programm ist zwar ein Fortschritt für Crewmitglieder bei MSC. Zum Vorreiter innerhalb der Kreuzfahrtbranche bei Leistungen für die Crew wird MSC Cruises damit nicht. Im schlechtesten Fall müssen MSC Crewmitglieder für Internet zuzahlen, wenn sie ihr Datenvolumen aufgebraucht haben.